psi911 - студентам-психологам



< Назад :: :: Оглавление :: :: Вперед >


Глава 2. Методы и способы мотивации несовершеннолетних...


2.4. Методика установления контакта с девиантными детьми

Первый контакт с подростком, как правило, является решающим, так как в большинстве случаев в данном возрасте симпатии и антипатии вспыхивают моментально, с первой встречи, а с ними доверие или настороженность, расположение или противодействие.

Невозможно начинать беседу с незначимых индифферентных или, казалось бы, привлекательных для подростка тем, вроде расспросов о хобби. В ситуации оказания психологической помощи несовершеннолетним из неблагополучных семей подросток предстает перед психологом обычно в связи с серьезными нарушениями поведения. Если беседу начинать с других тем, то это не будет способствовать установлению доверия, а скорее, заставит подростка заподозрить какой-то подвох или желание подольститься или разговор покажется несерьезным. Психолог должен сам из уст подростка услышать о его нарушениях, трудностях, проблемах, надеждах, не полагаясь на сведения от других или имеющуюся документацию.

Как отмечает А.Е. Личко [7], первую беседу удобно вести, придерживаясь определенного тактического плана. Начинать приходится с причины обращения - какие события, какие нарушения или чье желание послужили для него поводом. Поначалу лучше ограничиться теми сведениями, которые дает подросток, пусть даже скудными или весьма сомнительными, дав понять, что к этому еще придется вернуться. Иногда подросток с самого начала уклоняется от контакта - не хочет говорить ни о своем поведении, ни о психотравмирующей ситуации, заявляя, что психологу и так уже должно быть все известно. В этом случае А.Е. Личко советует психологу самому сообщить подростку сведения, которые о нем были получены от родных, из школы, из милиции и т.д. и предложить исправить, что он считает неверным, устранить неточности, объяснить противоречия дополнить, прокомментировать, опровергнуть. Наблюдая при этом за реакцией подростка, нетрудно бывает заметить, что на одни темы подросток говорит легко и свободно, а другие старается обойти, на что особенно эмоционально реагирует, а что его мало волнует [7, с.484].

Беседу с подростком надо вести наедине и в свободной непринужденной форме. Нежелательно во время беседы делать какие-либо записи - это многих подростков настораживает. Лучше также, чтобы не чувствовалось, что беседа ведется по какому-то заранее намеченному плану.

Для установления доверительных отношений с детьми, имеющими девиантное поведение, помимо позитивного поддерживающего отношения к ним, нужно освоить приемы и способы, позволяющие пробиться через коммуникативные барьеры: агрессию, замкнутость, ложь.

Дети и подростки с отклоняющимся поведением, как правило, оказываются трудными в общении. Чтобы установить с ними контакт для любой последующей работы, психологу требуется приложить довольно много усилий, которые могут оказаться бесплодными. Оказать профессиональную помощь специалисту поможет методика контактного взаимодействия, разработанная Л.Б. Филоновой (1985).

Контактное взаимодействие - это такая модель поведения инициатора контакта, вызывающая и усиливающая у другого человека потребность в контакте, продолжении общения, потребность в высказываниях и сообщениях. Автор методики понимает контакт как доверительные отношения, положительно переживаемое психическое состояние, как инструмент исследования и изучения и коррекции.

Целью применения методики является сокращение дистанции между людьми и самораскрытие личности в процессе общения.

Взаимодействие психолога с девиантным подростком разворачивается в шести стадиях:

  1. Расположение к общению.
  2. Поиск общего интереса.
  3. Выяснение предполагаемых положительных для общения и демонстрируемых качеств.
  4. Выяснение опасных для общения и демонстрируемых качеств.
  5. Адаптивное поведение партнеров.
  6. Установление оптимальных отношений [11, с.251]

На каждой стадии используется специфическая тактика взаимодействия и решаются конкретные задачи (см. табл.).

Таблица

Методика контактного взаимодействия с подростками
Стадия взаимодействияСодержание и характер контактаОсновная тактикаРезультат
1. Расположение к общениюИспользование общепринятых норм и фраз. Сдержанное и доброжелательное обращение. Ровное отношение, отсутствие эмоциональных реакций. Непринужденная беседа на отвлеченные темы. Отсутствие советов, уверений, навязчивостиОдобрение, согласие, безусловное принятиеПринятие согласия
2. Поиск общего интересаПоиск нейтрального интереса. Интерес к интересам подростка. Переход с нейтрального на личностно-значимый интерес. Подчеркивание уникальности личности. От общих суждений о людях к конкретному человеку. От его ценностей к состояниям и качествамРовное отношение - заинтересованность, подчеркивание уникальности личностиПоложительный эмоциональный фон, согласие
3. Выяснение предполагаемых положительных качествРассказы о положительных качествах, поиск оригинального. Демонстрация отношения к этим качествам. Отношение к отрицательным качествам других. Поиск отрицательных качеств у себяПринятие того, что предлагает партнер, авансирование довериемСоздание ситуации безопасности, безусловное принятие личности
4. Выяснение предполагаемых опасных качествУточнение границ и пределов личности. Выяснение качеств, мешающих общению. Представление, прогнозирование ситуаций общения. Сомнения, выяснение неясностей. Высказывания о собственных негативных качествахПринятие позитивного без обсуждения, сомнения, возраженияСитуация доверия, открытости
5. Адаптивное поведение партнеровПодчеркивание положительных и учет негативных качеств. Советы по качествам. Подчеркивание динамики представлений о человеке. Подчеркивание индивидуальности и ее учет в общении. Обсуждение того, что будет представлять трудности. Желание приспосабливаться к особенностям другогоОткрытые высказывания; стимулирование диалога, советыОпределение объекта и предмета изменения и преобразования
6. Установление оптимальных отношенийОбщие планы действий. Совместная разработка программы. Нормативы общения, взаимодействия. Распределение ролей. Составление планов по самоизменениюОбщие намеренияСогласие на выполнение принятого плана

Таким образом, основополагающим в установлении контакта с клиентом является положительный эмоциональный фон, создание ситуации безопасности, безусловного принятия личности, доверия и открытости.


< Назад :: :: Оглавление :: :: Вперед >

ВНИМАНИЕ! При копировании материалов ссылка на сайт http://psi911.com ОБЯЗАТЕЛЬНА!


hg

Специально подобранные тематические списки литературы, оформленные в соответствии с ГОСТом, значительно облегчат студентам-психологам написание реферата, курсовой или дипломной работы по психологии. Если же по какой-то причине вы не можете выполнить работу сами, доверьтесь профессионалу - сделайте ЗАКАЗ

Списки литературы по психологии будут постоянно пополняться. Следите за обновлениями!

Также на этом сайте Вы можете ЗАДАТЬ ВОПРОС ПСИХОЛОГУ и получить консультацию по интересующим Вас вопросам.

Последнее обновление: 27 августа 2012 г.



Обо мне | Мой ЖЖ | Privacy Policy | Контакты | ©2006-2012 Чаплина Галина Владимировна